Entretien

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Entretien2018-05-22T14:23:48+00:00

Vos avantages en bref

Chez ROTEG la satisfaction du client est la priorité absolue !

Nous savons que : La qualité de l’entretien est décisive pour que les cycles de production soient efficaces. C’est pourquoi nous offrons à nos clients le meilleur service possible.

Vos intérêts nous tiennent à cœur. 

Notre service entretien vous accompagne de la mise en service à la maintenance et la fourniture de pièces de rechange. Notre hotline 24h/24 vous permet à tout moment d’obtenir des conseils par téléphone ou de convenir d’un rendez-vous sur site. 

Nos collaborateurs du service entretien et nos techniciens parfaitement formés sont à votre disposition et vous joignent dans les délais les plus brefs grâce à notre service mobile.
 

Prévenir plutôt que réparer. 

Grâce à un entretien et des contrôles réguliers de votre PARO, nous pouvons vous garantir l’efficacité de votre robot de manière durable. Limitez les dégâts avant qu’ils ne surviennent et contactez-nous directement en cas de besoin ! 

Découvrez vos avantages dans nos offres et augmentez la performance et la durée de vie de votre PARO.

Soyez prévoyants ! 

 

roTeg Servicefahrzeug

Nous baissons le tarif horaire normal d’un technicien roTeg de 90,00 € au tarif avantageux de 75,00 € ! 

(Nous réduisons également le tarif normal des frais de déplacement de 0,90 €/km au tarif avantageux de 0,75 €/km et les heures de déplacement de 60,00 €/h au tarif très avantageux de 55,00 €/h)

Toujours joignable ! roTeg vous offre une assistance par téléphone fiable 365 jours par an et à la demande grâce au Diagnostic roTeg. 

Saisie centralisée de toutes les demandes faites par téléphone. 

Après analyse du trouble, la demande d’intervention est transmise au service informatique roTeg ou est traitée le jour ouvrable suivant et elle est surveillée jusqu’à ce que le problème soit résolu.

Il est possible d’établir des connexions en temps réel avec les robots roTeg, offrant ainsi des fonctionnalités exceptionnelles de diagnostic et de correction des erreurs. Comme par exemple l’explication rapide des alarmes servo avec indication des causes possibles ainsi qu’un diagramme détaillé du matériel qui montre les pièces concernées. Les données de performance des machines sont également contrôlées. On peut alors observer des tendances et analyser les performances du robot tout au long de son cycle de vie.

Pour maintenir la disponibilité du système robotisé, le fournisseur recommande au client de conserver un stock suffisant de pièces de rechange. Une offre séparée sera faite au client.

roTeg propose un système de garantie flexible, individuel et transparent pour une parfaite protection et une sécurité en matière de coûts. Le client peut choisir entre deux durées de garantie et peut ainsi se décider pour le modèle qui offre la protection optimale correspondant à ses besoins. 

  • roTeg 24 

L’option roTeg 24 comprend une extension de garantie de 24 mois pour tous les composants roTeg et est incluse dans le contrat d’entretien. 

  • roTeg 36 

L’option roTeg 36 prolonge la garantie à 36 mois à compter de la mise en service du système robotisé roTeg. Un contrôle parfait des coûts en un seul geste.

Demandez nous !

Nous sommes là pour vous

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Notre service entretien et inspection

Fiabilité et sécurité de la production

roTeg Fördertechnik

Prévention roTeg - Notre service entretien et inspection

Les machines d’emballage final de plus en plus complexes requièrent un entretien complet pour pouvoir garantir un fonctionnement optimal. Le fabricant met cet entretien à la disposition du client tout au long du cycle de vie de ses machines. Les techniciens de maintenance roTeg qualifiés et expérimentés proposent à tout moment une large gamme d’assistance technique, par téléphone, par télédiagnostic ou par intervention directe sur site. 

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roTeg Werkshalle